Naša politika refundiranja i vraćanja traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kupovine, ne možemo vam ponuditi potpuni povraćaj novca ili zamenu.

Da biste imali pravo na povraćaj novca, vaš predmet mora biti nekorišćen i u istom stanju u kome ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Dodatne nepovratne stavke:

• Poklon kartice

Da bismo završili povraćaj potreban nam je dokaz o kupovini.

Molimo vas da svoje proizvode ne šaljete nazad bez prethodnog dogovora sa nama.

Povraćaj novca

Ako bude odobren povraćaj novca, povraćaj vaših sredstava će biti putem postnet-a ili direktno na vaš tekući račun.

Refundiranje koje kasni ili nedostaje

Ako još niste dobili povraćaj sredstava, prvo ponovo proverite vaš tekući račun. Imajte u vidu da može proći neko vreme obrade pre nego što vaš povraćaj novca bude i zvanično objavljen.

Ako imate sumnju da je protekao dovoljan broj dana a sredstva vam nisu vraćena na račun, kontaktirajte nas na našu e-mail adresu info@hopeoutfit.com ili na telefon +381621252589.

Artikli na rasprodaji

Mogu se refundirati samo artikli po redovnoj ceni. Artikli na rasprodaji se ne mogu vratiti.

Razmene

Zamenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako želite da zamenite, pošaljite nam e-mail na info@hopeoutfit.com ili na telefon +381621252589. Molimo vas da nam pošaljete snimak oštećenja kako bismo izvršili zamenu ili vratili novac. Ne vraćajte sami artikle bez prethodnog kontakta sa nama da se ne bismo izlagali dodatnim troškovima.

Dostava i povraćaj

Da biste vratili svoj proizvod, trebalo bi da ga pošaljete poštom nazad.

Bićete odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova slanja za vraćanje vašeg artikla. Troškovi slanja se ne vraćaju.

U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje je potrebno da vaš razmenjeni proizvod stigne do vas može da varira.

Potrebna pomoć?

Za sva dodatna pitanja u vezi sa povraćajem novčanih sredstava ili proizvoda, molimo vas da nas kontaktirate na naš e-mail info@hopeoutfit.com ili na telefon +381621252589.